Flow
01
お申込み
お申し込みは、お電話かメールでお願いします。
オペレーターではなく、必ず黒田が電話に出ます。
お電話が苦手な方はメールでも構いません。
(※出張査定が多いため、店舗は不在のことが多いです。ご来店の際は事前にお電話またはメールでご連絡をお願い致します。)
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02
概算金額の提示・訪問日時の決定
お電話で車の状態が悪かった場合と良かった場合、それぞれの概算金額をお伝えし、訪問する日時のお打ち合わせをします。
まずは、お客様のお話をお聞かせください。
わからないこと、お悩み、ご相談、不安に思っていることがあればお聞きします。
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03
訪問・査定
訪問は、ご自宅もしくは勤務先へ伺うことが可能です。
お客様のご都合に合わせて出勤前、早朝の時間をご指定いただくこともできます。
査定は、黒田自身が行いますので所要時間15分~30分とスピーディーに行えます。
また※必要書類も合わせてご確認ください。
必要書類について
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04
査定結果・金額の提示
車を査定した結果、今の相場や情勢も含め、なぜこの金額なのか、わかりやすくご説明します。
また「〇〇万円以上になります。頑張ります!」や「〇〇万円~〇〇万円ですね」のようなあいまいな金額提示ではなく、ズバリ適正金額をご提示します。
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05
不安なこと・ご相談・売却時期などすべて解消
査定結果を踏まえて、売却時期や不安なことなどご相談ください。
お客様が不安に思っていることはすべて解消したいと思っています。
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06
ご契約・必要書類説明・お引き取り日時決定・任意保険手続きなどサポート
ご契約時に、今後の流れや必要書類のご説明をいたします。
また、お引き取り日時もお打ち合わせします。
他の買取店では行わないことが多いですが、任意保険の手続きのアドバイスも行います。
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07
お引き取り・書類お預かり・お支払い
お約束の日時にお車をお引き取りに伺います。
その際、必要書類のお預かりをし、即日現金でお支払いします。
お客様のご希望により、その場でのお振込みも可能です。
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08
名義変更または抹消登録
名義変更または抹消登録は、即日~1週間以内に行います。
変更登録完了後は書類をお客様に郵送します。
さいごに、書類の到着したころにお電話で完了のご報告をして終了となります。