「あなたの車を一括査定します」「最大●社の査定額を比較できます」のような広告を見たことがありませんか？車の売却を考える際には、まずはネットで一括査定を試すという方も少なくありません。しかし、実際に利用した方の中には、かなり大変な思いをされた方もいらっしゃるようです。

さらに実際に営業電話やメールなどの対応に手間がかかったりすることもよくあることです。業者同士で”談合”が行われて損をするケースもあります。

今回は車のプロの視点から、業界の裏事情も交えて一括査定の注意点やデメリット、信頼できる業者を見極めるポイントについてご説明します。

1.【談合リスクも！】車買取の一括査定を行う際の注意点とデメリット

結論から言うと車の一括査定はやめておいたほうがいいです。
確かに複数の業者の査定額を比較できて便利そうに思えますが、うまく活用するコツなど事前に知っておくべきことが多く、場合によっては損をしたり、しつこく営業されたりすることもあります。
また、業者間で談合（出来レース）が行われていることもあり、注意が必要です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

Case1.【同時に100件以上も】大量の営業電話が来る

ネットで一括査定を申込むと、サイトの運営者から連絡を受けた業者がこぞって電話をかけてきます。
早いと申込みが完了して数十秒～数分で電話がかかってくるほどです。
少なくとも数十件単位はかかってきて、1時間以内という短時間で100以上の着信が来たという事例もあります。
これだけの電話がかかってくると日常生活にも影響が出かねません。

大手業者を中心に自動で電話をかける「オートコールシステム」を採用している業者もあり、出るまで電話をかけ続けてくるケースも多いです。
連絡方法をメールに指定できるサイトもあるのですが、それにも関わらず電話をしてくる業者もいます。

査定対象が不人気車種や年式が古い車など需要が低いと思われるケースや居住地の周辺に買取業者が少ないケースなどであれば電話がそれほどかかってこない場合もあるのですが、これは買い取ってくれる業者がいないことと同じ意味になるので、これはこれで問題ありです。

Case2.【出張査定必須で手間】買取金額は電話やメールだけでわからない

「一括査定」というと情報を入力したらサイトの画面上にすぐに各社の査定金額が表示されるというイメージがあるかもしれません。
しかし、わかるのはあくまで概算の値段であり、具体的な金額は実際に査定を受けてみないとわからないのです。

本当に車を売却したいという意向があって高額で売りたいと考えられているのであれば、複数の業者から査定してもらうことも大切です。
車の相場観がわかり、よりよい条件で売ることができます。

しかし、一括査定サイト経由の出張査定を受けるのは、手間に対して得られる見積額の正当性が見合わない場合があります。
詳しくは後述しますが業者間での談合がある場合は「果たしてその価格は車の価値に見合っているのか？」「適正なものなのか？」信憑性が低くなってしまい、複数業者から査定を受けた意味がなくなってしまいます。

Case3.【迷惑メール】関係ない商品の営業メールやDMが来る

一括査定を申し込むと電話と同様にメールでの連絡も多く来ます。
車の査定のことだけでなく、保険やウォーターサーバーといった他の商材の営業メールも来るようになるかもしれません。
一括査定サイトの運営者は他のサイトの運営もしていて、個人情報が買取業者以外にも出回っている可能性があります。

営業メールが来ることで大切なメールを見落としてしまうかもしれません。
メールを都度確認するのも手間です。

もちろん、個人情報が流失したら営業電話やダイレクトメールも増える可能性があります。
特に勧誘が嫌いな方、迷惑メールや電話が嫌な方には一括査定はおすすめできません。

Case4.【出来レース】業者同士の談合が行われることがある

外から見る分にはわかりませんが、これが一括査定を行う上での最大の注意点といえます。業者からすれば商品である車をなるべく安く調達できるに越したことはありません。
業者同士があらかじめ話し合う、いわゆる「談合」を行って買取価格を不当に下げてくることがあるのです。

中古車業界は同業者のつながりが強いです。査定担当者同士が顔見知りであり、談合につながるケースも少なくありません。
一括査定を申込むとご自宅付近の買取業者に連絡が行きますので、バッティングしないように同時刻に複数の買取業者を呼ばないようにしましょう。

また査定を受ける際には業者同士で連絡がとれないよう、相見積もりしている業者の名前は出さないように意識してください。

Case5.【巧みな誘い文句】“数社厳選の査定”や“メールのみ”にも要注意

一括査定に対する知識を持ったユーザーが増えてきたことで、上述のCase1を逆手に取った宣伝手法をとる業者も増えてきました。つまり『厳選した数社で査定します。』、『折り返しはメールのみです。』といった表現を用いてくるのです。

もちろん嘘をついているわけではないと思われますが、一括査定である以上、大量の営業電話がこなくとも、上述のCase2～4のようなデメリットがある可能性が高いため注意が必要です。

一括査定よりも信頼できる買取業者を

車の買取時に一括査定をご検討されている方は、上記のような点を踏まえて信頼できる買取業者やディーラーを利用することをおすすめします。

どうしても一括査定を利用する場合は、セカンドオピニオンとして一括査定サイト経由以外で買取業者やディーラーに査定してもらうのもおすすめです。
これによって一括査定の業者が算出した見積もりが適正であるかどうかがわかります。続いて信頼できる買取業者の見つけ方をご紹介します。

2.信頼できる車買取業者を見極める
5つのチェックポイント

車の買取業者は混合玉石であり、満足いく買取を実現するためには、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
良い業者を見極める5つのポイントと、それをチェックするタイミングについてご説明します。
ぜひ以下のことを意識してみてください。

Point1.口コミ～出張査定申し込み前にチェック～

実際にその業者を利用したお客様の評判ほど信頼できるものはありません。
今はインターネット上で簡単に口コミを確認できるので、出張査定を申し込む前には必ず確認しておきましょう。
Google MapやSNSなど、複数のメディアで確認されることをおすすめします。

もちろん、個人の主観によるものなので100％口コミが正しいとは限りませんが、特に「担当者に●●と言われて気分が悪かった」「最初は●●円と査定していたのに、実際の買取は大幅に値引きされて●●円だった」というように悪評が具体的なエピソードも交えて書かれている場合は要注意です。

ジェイカーズへの口コミを見る

 

Point2.査定後・契約後の減額の有無～悪徳業者の常套手段～

業者によっては出張査定で金額を算出した後に、実際に車を引き取る際や入金の際に後出しで一方的に減額してくることがあります。
これは悪徳業者の常套手段です。他にも事前説明無しで陸送費などの諸経費を差し引いた額のみを支払うといった手口もあります。

電話での相談や査定の段階で、査定後の値引きには対応しないことを伝え、出張費や陸送費などの諸経費がかかるかどうかを確認する、かかる場合はその内容や扱いについて説明を受ける、把握している傷や不具合をしっかりと伝えておくといったことで、不当な減額を防げます。
質問に対して説明を渋ったり曖昧な回答をされたりした場合は査定や売却を断るのも手です。

以下のコラムではより具体的な買取トラブルの事例をまとめておりますので、こちらも併せて参考にしてください。

車買取業者とのトラブルが年々増えている？悪徳業者の事例やトラブルの回避方法を紹介

Point3.名義変更の対応内容～出張査定申し込み前にチェック～

査定申込み前に買取後の車の名義変更手続きを代行してくれるかどうかも確認しておきましょう。
基本的には車検証の名義変更は対応してくれますが、自賠責保険証や点検記録簿まで対応してくれない買取業者が多く、また名義変更手続きは手間がかかるので、なるべく対応してくれる業者を選ばれることをおすすめします。
特に買取価格に差がない場合は、代行してくれる業者を選んだほうがベターです。

もし名義変更手続きを代行してくれる場合は、費用の有無や金額についても確認しておきましょう。

Point4.強引な営業の有無～電話対応時・査定時にチェック～

業者の質は対応にも出てきます。利益を取りたい業者やお客様から信頼を得られていない業者は強引な営業をしがちです。
査定日を決めるよう急かしたり車を売るよう迫ったりといった様子があれば要注意といえます。こうした業者は不利な条件で契約させられるリスクが高いです。

また、「あとからキャンセル可能」「クーリングオフもできます」といった営業トークを鵜呑みにするのも注意が必要です。キャンセル料を請求される場合があります。
他にも相見積もりしているとわかった途端に急に強引に売却を迫るなど、さまざまな事例があります。とにかく何らかの違和感がある対応をされた場合は、やめたほうがいいかもしれません。

以下のコラムではより具体的な買取トラブルの事例をまとめておりますので、こちらも併せて参考にしてください。

車買取業者とのトラブルが年々増えている？悪徳業者の事例やトラブルの回避方法を紹介

Point5.適正価格をスムーズに答えられるか～査定時にチェック～

実際に査定を受けた際には査定の根拠やその車の買取価格の相場についても質問してみましょう。
スムーズに答えられない業者は不当に安い価格を提示しているか、そもそも相場観がわかっていない（＝スキルや経験に乏しい）と考えられます。
いずれにしても好条件での買取はあまり期待できないかもしれません。

3.【まとめ】一括査定だけの利用は危険！必ず別ルートでも見積もりを

車の一括査定は便利に思われますが、その反面で手間やデメリットもたくさんあります。
地元周辺で評判が良い業者を探して直接依頼したほうが高価買取を見込め、手間も少なくて楽です。
ただし、その場合であってもセカンドオピニオンとして他の業者やディーラーにも査定してもらうことをおすすめします。

東京都町田市の株式会社ジェイカーズはGoogle Mapも含め高評価の口コミを多数いただいております。
誠心誠意対応し、大切なお車を好条件で高価買取いたします。
一括見積もりや他業者のセカンドオピニオンとしての査定も大歓迎です。
車の売却や廃車をご検討の方は、ぜひ一度ご相談ください。